Baca Selengkapnya
Berita Utama
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) RSUD M. Natsir Tahun 2025
24 Juli 2026Admin RSUDMNATSIR
Slide 1 dari 4: RSUD Mohammad Natsir
Kapasitas Tempat Tidur
Instalasi Rawat Inap RSUD M. Natsir
Selengkapnya 330 TT Total
Rawat Inap Reguler
215 TT117Kelas III
49Kelas I
43Kelas II
6VIP
Unit Perawatan Khusus
115 TT60HCU
27Isolasi
19ICU / ICCU
9NICU / PICU
Jam Besuk Pasien
Siang
11:00 – 13:00
Sore
16:00 – 21:00
Data kapasitas SIMRS · Bukan informasi real-time
Alur Pelayanan Pasien
Langkah mudah mendapatkan pelayanan
1
Pendaftaran
Daftar di loket atau online
2
Pemeriksaan
Tunggu giliran di poliklinik
3
Konsultasi
Periksa dengan dokter
4
Farmasi
Ambil obat di apotek
Panduan Kunjungan Anda
Ringkasan alur dan persyaratan untuk memudahkan kunjungan ke RSUD Mohammad Natsir
Alur Rawat Jalan
- Daftar online via Mobile JKN (BPJS) atau datang langsung ke loket (umum).
- Lakukan verifikasi administrasi di loket pendaftaran.
- Menuju poliklinik sesuai jadwal untuk pemeriksaan dokter.
- Jika diperlukan, lanjut ke penunjang medis (lab/radiologi).
- Pengambilan obat di Instalasi Farmasi.
Dokumen yang Perlu Disiapkan
- Kartu identitas (KTP/SIM/KK) asli.
- Kartu berobat RSUD M. Natsir (bagi pasien lama).
- Surat rujukan atau resume medis sebelumnya (bila ada).
- Bagi peserta JKN‑KIS/BPJS: pastikan Mobile JKN aktif.
Fokus Pelayanan Kami
Berlandaskan moto “Santun Dalam Melayani, Cepat dan Tepat Dalam Bertindak”, kami hadir dengan pelayanan profesional, ramah, dan mengutamakan keselamatan pasien. Transformasi digital menuju Smart Hospital terus ditingkatkan.
Keselamatan Pasien Respons Cepat IGD Transparansi
Tips & Kenyamanan
- Datang lebih awal agar proses administrasi berjalan lancar.
- Bawa selalu dokumen lengkap untuk mempercepat pelayanan.
- Ikuti arahan petugas jika memerlukan pemeriksaan tambahan.
- Area tunggu nyaman tersedia di setiap lantai poliklinik.
Rumah sakit berkomitmen menyediakan alur layanan yang tertib, ruang tunggu yang bersih, serta kemudahan akses informasi. Jangan ragu menghubungi petugas informasi bila membutuhkan bantuan.
Pendaftaran Online
Panduan resmi pendaftaran poliklinik rawat jalan — mudah, cepat, dan terintegrasi
Tata Cara Pendaftaran
Pasien Umum / Mandiri
Non‑BPJS — pendaftaran di loket
- 1Mekanisme: Datang langsung ke loket pendaftaran (walk-in). Pendaftaran online hanya tersedia bagi peserta BPJS melalui Mobile JKN.
- 2Persyaratan: KTP/NIK dan kartu berobat (bila pasien lama).
- 3Di lokasi: Ambil nomor antrean di loket, lalu menuju poliklinik tujuan.
Pasien BPJS Kesehatan
Wajib melalui aplikasi resmi
- 1Per 1 November 2024: Pendaftaran poliklinik hanya dilayani melalui Mobile JKN.
- 2Pastikan akun Mobile JKN aktif & terhubung dengan data kepesertaan yang valid.
- 3Ikuti petunjuk pemesanan poliklinik — jadwal akan tersinkron otomatis.
Jika jadwal dokter berubah, kunjungi halaman Info Publik atau menu Jadwal Dokter untuk informasi terbaru. Pastikan data Anda selalu diperbarui sebelum melakukan pendaftaran.
Berita Terkini
Informasi terbaru seputar RSUD Mohammad Natsir
Berita Lainnya
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) RSUD M. Natsir Tahun 2025
24 Juli 2026
Manual Book LEMOCA (Lembar Monitoring Cairan Pasien Hemodialisa)
23 Juli 2026
RSUD M. Natsir Hadirkan Inovasi "MANTAN RAKUS" untuk Membantu Pasien Hemodialisa Mengendalikan Rasa Haus dan Asupan Cairan
23 Juli 2026
RSUD M. Natsir Hadirkan Inovasi "SMART IGD INFO" untuk Tingkatkan Pelayanan Gawat Darurat Berbasis Digital
23 Juli 2026
RSUD Mohammad Natsir Hadirkan Inovasi IDES untuk Digitalisasi Slip Gaji Pegawai
22 Juli 2026
RSUD Mohammad Natsir Hadirkan Inovasi "CTAR Kuat" untuk Tingkatkan Kompetensi Perawat Tangani Pasien Disfagia
22 Juli 2026
N
Asisten Natsir
Siap membantu setiap saat
Bingung mencari informasi? Tanyakan saja — Asisten Natsir akan menunjukkan halaman yang Anda butuhkan, mulai dari jadwal dokter, cara pendaftaran, hingga jam besuk pasien.
Pimpinan
Direktur RSUD M. Natsir & Pimpinan Daerah Sumatera Barat
Direktur Rumah Sakit
dr. Elvi Fitraneti, Sp.PD, FINASIM.
Direktur RSUD M. Natsir Solok
“Santun Dalam Melayani Cepat dan Tepat Dalam Bertindak”
Pimpinan Daerah
Gubernur
H. Mahyeldi, S.P.
Gubernur Sumatera Barat
Wakil Gubernur
Vasko Ruseimy, S.T.
Wakil Gubernur Sumatera Barat
Indeks Kepuasan Masyarakat
Hasil survei kepuasan layanan RSUD Mohammad Natsir dari SEPAKAT Sumatera Barat
Indeks Kepuasan Masyarakat
Indeks
KEPUASAN MASYARAKAT
RSUD M. Natsir Tahun 2026
Memuat data IKM...
Realisasi Belanja Tahun 2025
PaguRp 181.328.396.258
RealisasiRp 177.297.011.848
Persentase97.78%
Realisasi
Sisa Pagu
97.78%
Realisasi
*data diambil dari dashboard.sumbarprov.go.id
Suara Anda Berharga
Survei Kepuasan Pasien
Pengalaman Anda membantu kami terus meningkatkan kualitas pelayanan. Cukup beberapa menit untuk mengisinya — masukan Anda sangat berarti.
Suarakan Pendapat Anda
Saran, kritik, usul, dan pengaduan Anda membantu kami meningkatkan pelayanan
Form Aduan Online
ADU AYAM — Aduan Layanan Masyarakat
Sampaikan keluhan, saran, atau masukan melalui formulir resmi yang terhubung dengan kanal nasional LAPOR!
Buka FormWhatsApp Pengaduan
0811-6692-050
Kirim pesan langsung ke petugas layanan pengaduan RSUD M. Natsir. Tersedia Senin–Jumat, 08.00–16.00 WIB.
Chat WhatsAppFormulir Pengaduan PPID
Pengaduan & Saran Tertulis
Isi formulir pengaduan secara terstruktur — pesan dikirimkan ke petugas PPID melalui WhatsApp secara langsung.
Isi FormulirSurvei Kepuasan
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Nilai kualitas pelayanan kami. Masukan Anda menjadi dasar peningkatan layanan RSUD Mohammad Natsir.
Isi SurveiSetiap pengaduan ditangani dalam 14 hari kerja · Kerahasiaan identitas Anda terlindungi · Dikelola oleh PPID & PKRS RSUD M. Natsir
Zona Integritas
Kami Menolak Gratifikasi & Pungli
RSUD Mohammad Natsir berkomitmen mewujudkan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Seluruh layanan kami berikan tanpa pungutan liar dan tanpa imbalan dalam bentuk apa pun.
Apa itu Gratifikasi?
Pemberian dalam arti luas, meliputi:
- Uang & barang
- Rabat (diskon) & komisi
- Pinjaman tanpa bunga
- Tiket perjalanan
- Fasilitas penginapan
- Perjalanan wisata
- Pengobatan cuma-cuma
- Fasilitas lainnya
Dasar Hukum
Pasal 12B UU No. 31/1999 jo. UU No. 20/2001: gratifikasi kepada penyelenggara negara dianggap suap apabila berhubungan dengan jabatan dan berlawanan dengan kewajiban/tugasnya.
Wajib dilaporkan ke KPK paling lambat 30 hari kerja sejak diterima.
Cara Melapor
Menemukan pegawai meminta/menerima hadiah atau pungutan? Laporkan melalui Whistle Blowing System (WBS):
wbsrsudmnatsir@gmail.com
Ikuti Kami
Tetap terhubung melalui media sosial resmi
Mitra & Kerja Sama
Kemitraan Strategis RSUD M. Natsir
Bekerja sama dengan institusi terpercaya untuk memberikan pelayanan kesehatan terbaik kepada masyarakat
BPJS Kesehatan
Kementerian Kesehatan RI
Pemprov Sumatera Barat
Universitas Baiturrahmah
Universitas Andalas
Bank Nagari
RSUP M Djamil Padang
RSCM Jakarta
Fakultas Kedokteran UI
Akademi Keperawatan YPTK Solok
BPJS Ketenagakerjaan
BPJS Kesehatan
Kementerian Kesehatan RI
Pemprov Sumatera Barat
Universitas Baiturrahmah
Universitas Andalas
Bank Nagari
RSUP M Djamil Padang
RSCM Jakarta
Fakultas Kedokteran UI
Akademi Keperawatan YPTK Solok
BPJS Ketenagakerjaan
Ulasan Pengunjung
Kesan dan pengalaman pasien selama berobat di RSUD Mohammad Natsir
ZM
Zul*** Man***
3 bulan lalu
Saat dirawat di RSUD M.Natsir beberapa waktu yang lalu, karena rujukan dari dokter spesialis syaraf ke IGD, pelayanan yang…
Google Maps
AA
Alf*** Ari***
2 bulan lalu
Dari awal konsultasi di Poli Bedah pelayanannya ramah. Selama istri di rawat di Pusako walaupun menggunakan BPJS pelayanannya…
Google Maps
FZ
Fad*** Zal***
3 bulan lalu
Secara umum pelayanan yang diberikan membuat saya sebagai keluarga pasien nyaman, waktu itu masuk hampir tengah malam tetap…
Google Maps
SR
Sri*** Rah***
2 bulan lalu
Beberapa kali keluarga dirawat di pusako lantai 1 pelayanan sangat memuaskan, perawat ramah-ramah. Kedepan tetap memberikan…
Google Maps
RI
Ric*** Ind***
3 bulan lalu
Selama mendapatkan tindakan medis pelayanan yang kami rasakan di Gedung Pusako good service, baik itu dari segi tim medis yang…
Google Maps
YA
Yul*** Ant***
5 bulan lalu
Secara umum pelayanan yang diberikan membuat saya sebagai keluarga pasien nyaman. Terima kasih kepada team RS. M. Natsir yang…
Google Maps
AN
Ati*** Nov***
3 bulan lalu
Keluarga saya pasien titipan di ruangan THT pelayanannya sangat memuaskan, perawatnya semua care, pelayanannya mantap top 5 deh…
Google Maps
IY
Irm*** Yen***
5 bulan lalu
Saya sangat terkesan dengan para dokter dan perawatnya yang sangat ramah, telaten dan cekatan. Terima kasih tak terhingga untuk…
Google Maps
YE
Yen*** Elv***
4 bulan lalu
Ibu saya dirawat di pusako lantai 1 selama 10 hari. Ibu saya sangat senang sekali karena semua perawat dan petugas di lantai 1…
Google Maps
AD
Alf*** Mer*** Del***
7 bulan lalu
Pengalaman saya selama mendampingi orang tua menjalani perawatan di RSUD M. Natsir cukup baik. Pelayanan administrasi dan tim…
Google Maps
FAQ
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Ya, RSUD Mohammad Natsir adalah rumah sakit pemerintah tipe B yang menerima semua kelas kepesertaan BPJS Kesehatan. Pasien BPJS dilayani dengan standar kualitas yang sama dengan pasien umum.
Tidak menemukan jawaban yang Anda cari?
Hubungi KamiLokasi & Kontak
Kunjungi atau hubungi kami
Informasi Kontak
Alamat
Jl. Nangka, Simpang Rumbio, Kec. Lubuk Sikarah, Kota Solok, Sumatera Barat 27316
Jam Operasional
IGD: 24 Jam | Poliklinik: Senin-Jumat, 07:30-16:00
Nomor Darurat
Datang langsung ke IGD 24 Jam
Layanan IGD tersedia 24 jam